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核心競爭力

ore competencies
服務(wù)理念 服務(wù)承諾 售后服務(wù)

尊重和理解客戶,繼續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。成為客戶永遠的合作伙伴。這是我們一貫的服務(wù)理念。

首先想到顧客。市場已成為買方市場,消費觀發(fā)生了很大變化。消費者更傾向于接受優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品(或服務(wù))。這里的質(zhì)量不僅僅意味著內(nèi)部質(zhì)量,還要包括包裝和服務(wù)的質(zhì)量。所以我們必須充分滿足消費者的需求。 根據(jù)客戶的要求進行研究和改進服務(wù)。 “完成服務(wù)體系,加強售前、售中、售后服務(wù),及時解決各類問題。 重視客戶意見,讓客戶參與決策,確保客戶滿意。 保持老客戶。 建立以客戶為中心的機制。每一個機構(gòu)的建立和服務(wù)流程的改變必須根據(jù)客戶的要求。 顧客滿意三要素:商品滿意度:指顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度。服務(wù)滿意度:指客戶對售前、售中、售后服務(wù)的滿意度。無論什么好的產(chǎn)品,合理的價格,當(dāng)它發(fā)現(xiàn)在市場上,都必須依賴于 尊重和理解客戶,繼續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。成為客戶永遠的合作伙伴。這是我們一貫的服務(wù)理念。

首先想到顧客。市場已成為買方市場,消費觀發(fā)生了很大變化。消費者更傾向于接受優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品(或服務(wù))。這里的質(zhì)量不僅僅意味著內(nèi)部質(zhì)量,還要包括包裝和服務(wù)的質(zhì)量。所以我們必須充分滿足消費者的需求。 根據(jù)客戶的要求進行研究和改進服務(wù)。 “完成服務(wù)體系,加強售前、售中、售后服務(wù),及時解決各類問題。 重視客戶意見,讓客戶參與決策,確??蛻魸M意。 保持老客戶。 建立以客戶為中心的機制。每一個機構(gòu)的建立和服務(wù)流程的改變必須根據(jù)客戶的要求。 顧客滿意三要素:商品滿意度:指顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度。服務(wù)滿意度:指客戶對售前、售中、售后服務(wù)的滿意度。無論什么好的產(chǎn)品,合理的價格,當(dāng)它發(fā)現(xiàn)在市場上,都必須依賴于

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